Εγκατάσταση

Η εγκατάσταση κάθε μηχανήματος πραγματοποιείται από πιστοποιημένους τεχνικούς της Kapelis Packaging, οι οποίοι εκπαιδεύονται διαρκώς στην Ελλάδα και το εξωτερικό, από τους διεθνείς κατασκευαστές που εκπροσωπούμε. Όλες οι εργασίες εγκατάστασης, συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης εκτελούνται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κάθε κατασκευαστή.

Πιστοποιημένοι τεχνικοί από
τους κατασκευαστές για την
παροχή εξειδικευμένου service
και τεχνικής υποστήριξης στον
εξοπλισμό σας.

Εκπαίδευση

Με την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, παρέχουμε εκπαίδευση στους χειριστές που θα ορίσετε, ώστε να αξιοποιούν σωστά τον εξοπλισμό και να εξασφαλίζεται η μέγιστη απόδοση της παραγωγικής διαδικασίας.

Οφέλη από την εκπαίδευση των χειριστών:

Βέλτιστη αξιοποίηση των δυνατοτήτων του μηχανήματος
Μεγαλύτερη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού
Αύξηση της παραγωγικότητας
Διασφάλιση της ποιότητας και της ασφάλειας των τροφίμων
Μείωση του κόστους λειτουργίας και συντήρησης
Ταχύτερη αναγνώριση πιθανών προβλημάτων και αποτελεσματικότερη συνεργασία με το τεχνικό μας τμήμα

Άμεση Ανταπόκριση σε όλη την Ελλάδα

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης της Kapelis Packaging αποτελείται από 6 τεχνικούς πεδίου και 2 τεχνικούς back office, παρέχοντας άμεση εξυπηρέτηση σε πελάτες σε όλη την Ελλάδα.

Με εξειδικευμένο εξοπλισμό, σύγχρονα διαγνωστικά εργαλεία και γνήσια ανταλλακτικά, διασφαλίζει την ταχύτερη δυνατή διάγνωση και αποκατάσταση κάθε βλάβης.

Στόχος μας είναι η απρόσκοπτη λειτουργία των μηχανημάτων που έχετε προμηθευτεί από την Kapelis Packaging, συμβάλλοντας στη συνεχή και αποδοτική λειτουργία της παραγωγής σας.

Τεχνική Υποστήριξη μέσω Remote Access

Όπου υπάρχει δυνατότητα απομακρυσμένης σύνδεσης, οι τεχνικοί μας μπορούν να αποκτήσουν ασφαλή πρόσβαση στο μηχάνημά σας μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο, για άμεση διάγνωση και αποκατάσταση τεχνικών ζητημάτων, χωρίς να απαιτείται επιτόπια επίσκεψη.

Παράλληλα, υπάρχει δυνατότητα παρακολούθησης των παραμέτρων λειτουργίας του εξοπλισμού σε πραγματικό χρόνο, συμβάλλοντας στην ταχύτερη επίλυση προβλημάτων και στη μείωση του χρόνου διακοπής της παραγωγής.

Συμβόλαια Συντήρησης

Προσφέρουμε προγράμματα προληπτικής συντήρησης και ελέγχου του εξοπλισμού σας, τρίμηνης, εξάμηνης ή ετήσιας διάρκειας, με στόχο τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του εξοπλισμού και την πρόληψη πιθανών βλαβών.

Πιο συγκεκριμένα, το συμβόλαιο περιλαμβάνει προληπτικούς ελέγχους, προγραμματισμένο

service, τακτικές επισκέψεις τεχνικού και προμήθεια ανταλλακτικών όπου απαιτείται.

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο συμβόλαιο παρέχονται με σημαντικά χαμηλότερο κόστος σε σχέση με αντίστοιχες εργασίες εκτός συμβολαίου.

Aνταλλακτικά

Διατηρούμε απόθεμα γνήσιων ανταλλακτικών για τα μηχανήματα που διαθέτουμε, ώστε να μειώνεται στο ελάχιστο ο χρόνος αποκατάστασης των βλαβών και να περιορίζονται οι διακοπές της παραγωγής.

Παράλληλα, μέσω του ευρωπαϊκού δικτύου των κατασκευαστών που εκπροσωπούμε, εξασφαλίζουμε την άμεση προμήθεια ανταλλακτικών όταν αυτά δεν υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα.

Υποστήριξη από τους Κατασκευαστές

Όταν απαιτείται, η Kapelis Packaging συντονίζει την άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς των κατασκευαστριών εταιρειών, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική αντιμετώπιση ακόμη και των πιο απαιτητικών τεχνικών περιστατικών.

Γρήγορη και Αξιόπιστη Τεχνική Υποστήριξη

Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα προκύψει στον εξοπλισμό συσκευασίας που έχετε προμηθευτεί από την Kapelis Packaging. Η ομάδα μας αναλαμβάνει τη συντήρηση, την επισκευή και το service των μηχανημάτων συσκευασίας που έχετε προμηθευτεί, προσφέροντας άμεσες και αξιόπιστες λύσεις.

Παράλληλα, παρέχουμε συμβουλευτική υποστήριξη για τη σωστή λειτουργία του εξοπλισμού και τη βέλτιστη αξιοποίηση των υλικών συσκευασίας, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη απόδοση και η απρόσκοπτη λειτουργία της παραγωγής.

Η Εμπιστοσύνη των Πελατών μας Αποτυπώνεται

και στους Αριθμούς